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FAQ

Frequently Asked Questions – wmns.at

Hier findest du alle Antworten auf die häufigst gestellten Fragen zum wmns running store.

wmns running store

Was bedeutet wmns?
wmns ist die Abkürzung des englischen Wortes WOMEN’s. Wir haben unserem running store so getauft, da wir uns auf qualitativ hochwertige Laufbekleidung - für Girls und Women -spezialisiert haben.

Wer steckt hinter wmns?
Der wmns running store ist ein Angebot der wmns running store GmbH.

Größen

Wie weiß ich welche Größe mir passt?
Laufbekleidung muss passen, sonst macht das Laufen nur halb soviel Spaß. Wenn du dir unsicher bist welche Größe für dich die richtige ist, dann schau doch einfach in unseren „Leitfaden für Größen“ rein.

Du findest den entsprechenden Leitfaden direkt bei den Produkten unter den Bekleidungsgrößen angeführt. Ein einfacher Klick und ein übersichtliches pdf mit einer Maßtabelle öffnet sich.

Bestellung & Retourware

Ich habe eine Bestellung gemacht, aber keine Bestellbestätigung erhalten. Was nun?
Bitte kontrolliere zuerst, ob du auch deine richtige Emailadresse angegeben hast. Die Bestellbestätigung wird immer an die Emailadresse gesendet, die du in deinem Benutzerkonto angegeben hast bzw. mit der du dich auch einloggst.

Ist die Emailadresse korrekt, dann überprüfe bitte ob die Bestellbestätigung eventuell in deinen Spam-Filter gerutscht ist.

Auf deinem Benutzerkonto bekommst du auch einen Überblick über all deine Bestellungen. Dort kannst du nachsehen, ob deine Bestellung korrekt bei uns eingegangen ist und wie der Status ist.

Falls du deine Bestellung dort nicht finden kannst und auch keine Bestellbestätigung erhalten hast, nimm am besten mit uns Kontakt auf.


Die bestellte Ware passt mir leider nicht. Wie kann ich sie zurückschicken?
Die Artikel aus unserem wmns running store sollen dir Freude bereiten, gut passen und dich bei deinem Training optimal unterstützen. Natürlich kann es vorkommen, dass die bestellten Artikel nicht ganz deinen Vorstellungen entsprechen. Kein Problem.

Bei Sendungen innerhalb Österreichs und nach Deutschland ist ein Rücksendeetikette von GLS beigelegt. Wenn Du die Ware damit über GLS retour sendest, dann ist dies für Dich kostenlos.

Rücksendungen aus der Slowakei sind leider kostenpflichtig. Hier wird auch kein Rücksendeetikett beigelegt.

Versand

Mit welchem Paketdienst wird meine Bestellung versendet?
Wenn du Artikel aus unserem wmns running store bestellst, dann werden diese über den Paketdienst GLS an dich versendet.

In welche Länder wird die Ware versendet?
Wir versenden Bestellungen derzeit innerhalb Österreichs, nach Deutschland sowie in die Slowakei.

Was kostet der Versand?
Ab einem Einkauf im Wert von EUR 50,- ist die Lieferung versandkostenfrei.

Wenn du zu einem geringeren Warenwert bei uns einkaufst, fallen Versandkosten -  abhängig von in das zu versendende Land – an. Die voraussichtlichen Versandkosten findest du in deiner „Einkaufstasche“ angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?
Damit du nicht allzu lange auf die heiß begehrte Bestellung warten musst, sorgen wir für einen schnellen Versand. In 2-3 Tagen ist die Lieferung bei dir.

Falls es zu einer Lieferverzögerung kommen oder die Ware länger zu dir brauchen sollte, findest du die Information selbstverständlich im Zuge der Bestellung.

Was bedeutet die Versandart „Lauftraining Prater“?
Der wmns running store  ist ein Angebot der wmns running store gmbh. Als besonderes Service bieten wir allen Läuferinnen an, die bei wmns bestellten Artikel direkt zu unseren wöchentlichen Frauenlauftrainings im Wiener Prater mitzunehmen. Du ersparst dir damit in jedem Fall die Versandkosten – und kannst im besten Fall gleich mit deiner neuen Laufbekleidung beim Training durchstarten.

Mehr Informationen zum ASICS Österreichischen Frauenlauf® und den Frauenlauftrainings findest du hier:

MEHR ERFAHREN

Zahlung

Wie kann ich bezahlen?
Dir steht eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Du kannst im wmns running store mittels Kreditkarte (Visa, Mastercard, Diners, American Express) und via SOFORTÜberweisung (Online-Banking) bezahlen.
Der Bezahlvorgang wird einfach und sicher über den Payment Service Provider Klarna. abgewickelt.

Kontakt

Ich habe noch Fragen zu wmns.at! An wen kann ich mich wenden?
Wenn du Hilfe brauchst, noch Fragen zu deiner Bestellung, dem Versand oder dem wmns running store hast, dann nimm’ einfach Kontakt mit uns auf.

Email an office@wmns.at

 

Sicherheit

Wie sicher ist die Übermittlung meiner Daten?
Wir garantieren dir 100% sicheres Online Shopping! Deine Sicherheit steht bei uns immer an erster Stelle und deshalb wenden wir äußerste Sorgfalt und höchste Sicherheitsstandards beim Umgang mit deinen persönlichen Daten an.  So werden deine personenbezogenen Daten im Bestellprozess mittels „Secure Socket Layer“ (SSL) verschlüsselt über das Internet übertragen. Der Bezahlvorgang wird einfach und sicher über den Payment Service Provider Klarna. abgewickelt.